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Políticas de devolución de Steam obligan a pequeño estudio a retirarse del negocio

Steam es, por derecho propio, la plataforma más popular en lo que a juegos de PC se refiere, que incluso ofrece la posibilidad de “devolver” un juego con el que no hayamos quedado satisfechos, recibiendo un reembolso, siempre y cuando se cumplan ciertos criterios.

Sin duda es una gran prestación para nosotros como usuarios, pero, ¿esta política de devolución afecta a los estudios desarrolladores? Todo depende del uso —y abuso— que se haga de la misma.

El día de ayer, un pequeño estudio, llamado Emika Games, desarrollador ruso enfocado al horror, anunció a través de su cuenta de Twitter que se retira del desarrollo de videojuegos hasta nuevo aviso. Esto debido al fracaso que le ha significado su reciente título Summer of ’58 en Steam.

“¡Amigos! ¡Gracias por todo el apoyo! Dejo el desarrollo de juegos por un tiempo indefinido para poder  poner en orden mis ideas”.

Lo feo del asunto es que este fracaso no se debe a que el juego en cuestión sea malo, de hecho, de acuerdo con los datos de Steam, Summer of ’58 tiene, al momento de escribir esta nota, un 88% de calificaciones positivas de parte de los usuarios.

¿La duración de los juegos es un problema?

El problema es que el juego dura alrededor de dos horas, un detalle del que algunos se han aprovechado para pedir un reembolso de su compra. Es decir, no lo están devolviendo por ser malo, sino porque pueden hacerlo.

Para acceder a un reembolso de Steam, la compra debe tener 14 días o menos, y el videojuego cuestión debe tener menos de dos horas de reproducción.

Esto claro ha afectado al desarrollador, quien incluso ha tomado la determinación de posponer su próxima obra, titulada From Day To Day, y replantearse el seguir en el negocio de los videojuegos.

Steam: el estudio Emika Games se toma una pausa debido a las políticas de devolución de juegos de la plataforma
¿Llegará a ver la luz este título?

Se puede argumentar que quienes están pidiendo reembolso hacen algo que está en su derecho, y es cierto, pero al mismo tiempo se están aprovechando de una clausula con un argumento no muy sólido.

Esto vuelve a traer a debate el asunto de la duración de los juegos, y si la calidad o el valor de los mismos es inversamente proporcional al tiempo que uno se demora en terminarlo.

Por decir algo, el Castlevania original para NES puede ser terminado, si sabes lo que haces, en cosa de veinte minutos, ¿eso lo hace malo?

La comunidad de Steam al rescate

Por fortuna para Emika Games, la comunidad ha sabido estar a la altura y le ha demostrado su apoyo al desarrollador, lo cual se nota en la publicación donde hizo el comentario que desató todo, que ya cuenta con más de siete mil likes y arriba de mil retweets. También han adquirido el título y hecho valoraciones con base en lo que este es.

Steam: el estudio Emika Games se toma una pausa debido a las políticas de devolución de juegos de la plataforma
¿Le darías una oportunidad?

¿Tú qué piensas al respecto? ¿La duración de los juegos es un problema para ti? Haznos saber lo que opinas en la sección de comentarios.

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Alejandro Morales Mariaca
Escritor y articulista nacido en la Ciudad de México. Es un apasionado de la cultura popular, entiéndase cine, televisión, música, videojuego, medios tan válidos como cualquier otro para contar historias; considerándose un defensor y promotor de dicha cultura. Más recientemente se desenvuelve como periodista de videojuegos.

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